La natura stessa degli impianti e dei prodotti forniti da Themis, innovativi e molto particolari, ci impone di stabilire con i nostri clienti sin dall'inizio uno speciale rapporto di collaborazione e di massima trasparenza.
Il servizio offerto al cliente è al centro di tutta la nostra attività di marketing, che è imperniata su un modello di CRM collaborativo.
Il macchinario "Themis WRT", totalmente personalizzato, richiede un rapporto con il nuovo potenziale cliente decisamente particolare: non si tratta infatti di offrire un comune impianto "standardizzato" con caratteristiche tecniche predefinite, ma di studiare insieme le criticità dell'azienda nella gestione del rifiuto per identificare la configurazione ottimale del macchinario anche con il supporto del nostro laboratorio "Themis LAB" con sessioni di prove eseguite "ad-hoc".
In questo modo cerchiamo di farci carico del problema del cliente e, ove possibile, proponiamo la miglior soluzione.
In sostanza il nostro primo approccio si trasforma in una sorta di auditing/consulenza dove innanzittutto prendiamo conoscenza del processo di generazione e smaltimento del rifiuto facendo un sopralluogo presso l'impianto del cliente, per poi attivare i tecnici del nostro laboratorio al fine di verificare le reali opportunità di miglioramento della gestione del rifiuto tramite macchinario "Themis WRT".
Themis è un'azienda realmente "marketing oriented", dove la totale soddisfazione del cliente rappresenta l'obiettivo primario.